AGB Privatkunden

Geltungsbereich: Privatkundinnen und Privatkunden (B2C)
Stand: 1. September 2026

Bestellen Sie als Gastronomie-, Fachhandels- oder Grosshandelskunde? Dann gelten die AGB für Geschäftskunden (B2B).

Inhalt

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von Privatkundinnen und Privatkunden (Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne von Art. 32 ZPO) bei der Vintra SA (Vinothek Brancaia) – online, telefonisch, schriftlich oder in der Vinothek.

Für Bestellungen von Gastronomie- und Handelskunden gelten die separaten Geschäftskunden-AGB.

Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Fassung dieser AGB.

2. Verkaufspreise

Unsere Preise für Privatkunden sind in CHF, inklusive Mehrwertsteuer (aktuell 8,1% Normalsatz; der reduzierte Satz von 2,6% gilt ausschliesslich für allfällig mitgelieferte alkoholfreie Lebensmittel/Beigaben, nicht für Wein und Spirituosen). Die Transport- und Versandkosten werden zusätzlich berechnet.

Sämtliche Angebote, Preislisten und Sortimentsangaben sind freibleibend und stellen keine verbindliche Offerte dar. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung bzw. mit Versand der bestellten Ware zustande.

Verfügbarkeit, Sortiments-, Konditions- und Preisänderungen sowie die Korrektur offensichtlicher Irrtümer oder Tippfehler bleiben jederzeit vorbehalten. Schadenersatzforderungen infolge offensichtlicher Irrtümer und Tippfehler sind ausgeschlossen.

3. Rabatt

Auf einen Einkauf von mindestens CHF 500.– gewähren wir 5% Rabatt, ab CHF 1’000.– 10% Rabatt. Davon ausgenommen sind Nettoartikel (mit N gekennzeichnet) sowie bereits reduzierte Artikel, Gutscheine und Versandkosten. Rabatte sind nicht kumulierbar.

4. Lieferzeiten und -kosten

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz und Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:

Standard-Lieferung (VinoLog Signature)

  • Lieferzeit: 3–5 Arbeitstage
  • Versandkosten: CHF 9.90; kostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 99.–
  • Verpackung: Weine werden nach Möglichkeit in der Originalverpackung verschickt

Lieferungen per VinoLog können nicht telefonisch avisiert werden. Ist die Kundin/der Kunde zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause, kann eine kostenlose Zweitzustellung mit der Post vereinbart oder die Bestellung direkt bei der Post abgeholt werden.

Bei aussergewöhnlich vielen Bestellungen derselben Lieferadresse innerhalb kurzer Zeit (mehr als 96 Flaschen pro Woche) oder bei Massenversänden behalten wir uns vor, die effektiv anfallenden Versandkosten nachzuverrechnen.

PostPac Priority

Zustellung am nächsten Werktag (Bestellungen bis 12:00 Uhr). Versandkosten: CHF 10.– bis 12 Flaschen, CHF 20.– bis 24 Flaschen, CHF 30.– bis 36 Flaschen (jeweils 75 cl). Weine werden nicht in der Originalverpackung verschickt.

Post Express «Mond»

Zustellung bis 09:00 Uhr am Folgetag, auch samstags (Bestellungen bis 12:00 Uhr). Versandkosten: CHF 25.– bis 12 Flaschen, CHF 50.– bis 24 Flaschen, CHF 75.– bis 36 Flaschen (jeweils 75 cl).

Abholung

Kostenlos an folgenden Standorten:

  • Vinothek Brancaia, Seefeldstr. 299, 8008 Zürich – Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30 Uhr, Sa 09:00–16:00 Uhr
  • Vinothek Brancaia Luzern, Moosstrasse 10, 6003 Luzern – Öffnungszeiten: Di–Fr 10:00–13:00 · 14:00–18:30 Uhr, Sa 09:00–16:00 Uhr
  • Cantina Lenzerheide, Voa Principala 25, 7078 Lenzerheide – Saison-Öffnungszeiten: Mo–So 15:00–00:00 Uhr

Wir liefern keine Produkte ins Ausland.

Bei Versand geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an die Transportperson auf die Kundin/den Kunden über, unabhängig davon, ob franko oder unfranko geliefert wird.

5. Zahlung

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir American Express, Visa, Mastercard, PostFinance, Twint, Maestro, Barzahlung (nur in der Vinothek) sowie Vinothek-Brancaia-Gutscheine. Für Stammkunden ist Zahlung gegen Rechnung mit 30 Tagen netto möglich, ohne Skontoabzug.

Sämtliche Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei grösseren Beträgen sowie bei Erstbestellungen behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug wird ohne weitere Mahnung ein Verzugszins von 5% p. a. geschuldet (Art. 104 OR); ab der zweiten Mahnung wird eine Mahnspesenpauschale von CHF 20.– pro Mahnung erhoben.

6. Verfügbarkeit

Das Sortiment unterliegt einem steten Wandel; eine lückenlose Verfügbarkeit können wir nicht garantieren. Ist ein bestimmter Jahrgang nicht mehr verfügbar, setzen wir uns mit der Kundin/dem Kunden in Verbindung und bieten eine Alternative an.

7. Qualitätsgarantie / Zapfenregel

7.1 Weine mit feststellbarem Zapfengeschmack (Korkfehler) bis zu einem Verkaufspreis von CHF 150.– pro Flasche werden während 36 Monaten ab Verrechnungsdatum gegen Vorweisung der Quittung ersetzt. Die beanstandeten Flaschen müssen mindestens zu ¾ voll sein und sind uns franko zuzustellen oder in der Vinothek abzugeben.

7.2 Für Weine mit einem Verkaufspreis über CHF 150.– pro Flasche sowie für Raritäten, limitierte Sonderabfüllungen und Subskriptionsweine gilt diese Zapfenregel nicht; ein Ersatz oder eine Kompensation ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Diese Weine werden im vorliegenden Zustand («as is») verkauft. Bestehen Zweifel an der fachgerechten Lagerung oder Echtheit der beanstandeten Flasche, können wir den Umtausch auch innerhalb der CHF-150-Grenze ablehnen.

7.3 Sagt einer Kundin/einem Kunden ein Wein aus dem Sortiment gemäss Ziff. 7.1 nicht zu, kann sie/er ungeöffnete, unbeschädigte Flaschen innerhalb von 36 Monaten gegen Vorweisung der Quittung umtauschen, sofern die Flaschen fachgerecht gelagert wurden. Diese Kulanzregelung ist auf 12 Flaschen pro Kundin/Kunde und Kalenderjahr begrenzt und gilt nicht für Weine über CHF 150.–, Raritäten, Sonderabfüllungen und Subskriptionsweine. Erneute Zustellungen werden verrechnet.

Für Bestellungen im Online-Shop besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vorstehende Kulanzregelung erfolgt freiwillig und ausschliesslich im hier beschriebenen Rahmen.

8. Gewährleistung für sonstige Mängel

Für Sachmängel, die nicht unter die Zapfenregel gemäss Ziff. 7 fallen, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung (Art. 210 OR). Das Auskristallisieren von Weinstein sowie ein alterungsbedingt tieferes Füllniveau bei Weinen älter als 10 Jahre gelten nicht als Mangel.

9. Zustellung, Mängelrügen, Annahmeverweigerung

Unser Versandpartner, die Schweizerische Post, liefert tagsüber gegen Unterschrift aus. Eine vorherige Avisierung findet in der Regel nicht statt.

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte werden möglichst umgehend und auf unsere Kosten ersetzt. Nach 5 Tagen gilt die Lieferung als akzeptiert; Mängelrügen müssen innerhalb dieser Frist schriftlich mitgeteilt werden. Vorbehalten bleiben die längeren Fristen gemäss Ziff. 7 (Zapfenregel) und Ziff. 8 (sonstige Sachmängel).

Nimmt eine Kundin/ein Kunde die bestellte Ware nicht entgegen, werden allfällige Rücksendekosten der Kundin/dem Kunden verrechnet.

10. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten unsererseits oder unserer Hilfspersonen zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Vorbehalten bleibt die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz für Personenschäden.

Angaben zu Jahrgang, Rebsorte, Ausbau, Punktebewertungen und Trinkreife beruhen auf Angaben der Produzenten bzw. Dritter. Eine Zusicherung bestimmter Eigenschaften erfolgt nur, soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Ereignisse höherer Gewalt sowie Betriebsstörungen bei uns, unseren Zulieferern oder Transportpartnern befreien uns für deren Dauer von der Lieferpflicht, ohne dass der Kundin/dem Kunden daraus Schadenersatz- oder Rücktrittsansprüche entstehen.

11. Altersrestriktion / Jugendschutz

Das Gesetz verbietet den Verkauf von Wein an Jugendliche unter 16 Jahren und von Spirituosen an Minderjährige unter 18 Jahren. Das Mindestalter für Online-Bestellungen bei Vintra beträgt einheitlich 18 Jahre.

Im Bestellprozess muss die Kundin/der Kunde durch aktives Ankreuzen bestätigen, dass sie/er mindestens 18 Jahre alt ist; die Bestellung ist ohne diese Bestätigung nicht abschliessbar. Mit der Bestellung erklärt die Kundin/der Kunde verbindlich, dass sie/er zum Einkauf berechtigt ist.

Bei Zustellung ist der Post-Zusteller bzw. unser Personal berechtigt, bei Zweifeln am Alter der entgegennehmenden Person einen amtlichen Ausweis zu verlangen und die Übergabe der Ware andernfalls zu verweigern; die Ware wird in diesem Fall retourniert oder zur Abholung in der Vinothek bereitgehalten.

Verstösse gegen diese Bestimmungen berechtigen uns, die Bestellung zu stornieren oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass der Kundin/dem Kunden daraus Ansprüche entstehen.

12. Teilnahmebedingungen Wettbewerbe & Gewinnspiele

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in der Schweiz oder Liechtenstein wohnhaft sind; ausgenommen sind Mitarbeitende der Vintra SA.

Für die Richtigkeit der angegebenen Daten haftet die teilnehmende Person; bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben kann sie von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern nicht anders angegeben. Mit der Teilnahme willigt die teilnehmende Person ein, dass die Vintra SA die Daten zu eigenen Marketingzwecken nutzt und Newsletter zusendet; eine Abmeldung ist jederzeit per E-Mail oder Telefon möglich.

Die Teilnahme ist kostenlos, es besteht keine Kaufverpflichtung. Die Vintra SA behält sich vor, Bedingungen, Laufzeit und Teilnahmeschluss jederzeit anzupassen sowie das Gewinnspiel ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden; ein Anspruch daraus wird ausdrücklich ausgeschlossen. Eine Barauszahlung oder ein Umtausch des Gewinns ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt im Rahmen der Bestellabwicklung gemäss geltendem Datenschutzrecht (DSG) und ist in unserer separaten Datenschutzerklärung beschrieben. Für Marketingmitteilungen kann sich die Kundin/der Kunde jederzeit per E-Mail oder Telefon abmelden.

14. Mehrwertsteuer

Alle im Shop aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Unsere MWST-Registernummer lautet CHE-101.360.602.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung im gesetzlich zulässigen Rahmen am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz der Kundin/des Kunden bzw. am Sitz der Vintra SA (Art. 32 ff. ZPO); eine im Voraus vereinbarte abweichende Gerichtsstandsklausel wäre gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten nach Art. 35 ZPO ohnehin nicht bindend.